為進一步提升企業(yè)、群眾辦事滿意度,營造良好的營商環(huán)境,近日,縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局聯(lián)合駐廳稅務(wù)窗口邀請17名涉稅專業(yè)機構(gòu)負責人、業(yè)務(wù)骨干開展“稅務(wù)體驗師”活動,并通過座談會、現(xiàn)場體驗等方式,查擺解決問題,提升服務(wù)質(zhì)量。
座談交流會上,稅務(wù)工作人員介紹了稅務(wù)師體驗活動的意義,講解了相關(guān)的政策文件,與參會人員進行了溝通交流。受邀參會的涉稅專業(yè)機構(gòu)代表們對此次活動給予了肯定,并結(jié)合他們在日常辦稅中遇到的問題,提出了意見建議。在聽取與會人員的意見后,稅務(wù)工作人員一一對問題進行了回應(yīng)。
隨后,體驗師通過優(yōu)惠政策咨詢崗咨詢稅收政策、窗口辦理更正申報、自助辦稅區(qū)實名辦稅等涉稅業(yè)務(wù),多渠道、沉浸式、全方位體驗了辦稅服務(wù)廳便民辦稅服務(wù)措施。
“稅務(wù)體驗師”既是優(yōu)化營商環(huán)境工作的質(zhì)檢員,也是宣傳員。通過此次活動,收集稅務(wù)體驗師的建設(shè)性意見建議6條,為進一步優(yōu)化營商環(huán)境,推動涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)健康發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。