“你好，我是咱村網(wǎng)格員郭麗娟，這是我的電話號碼，家中如有安全隱患、矛盾糾紛、財(cái)產(chǎn)被盜等方面的事情，隨時(shí)可以給我打電話，我會(huì)第一時(shí)間給您提供幫助，能現(xiàn)場辦好的現(xiàn)場辦好，不能現(xiàn)場辦好的，我會(huì)逐級匯報(bào)，一定給您一個(gè)圓滿的答復(fù)。”11月15日上午，大新莊鄉(xiāng)郭莊村網(wǎng)格員郭麗娟在入戶走訪時(shí)對村民說。

今年以來，大新莊鄉(xiāng)堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神和習(xí)近平法治思想，錨定“聚力更大范圍的覆蓋、更高水平的平安、更有溫度的管理”的目標(biāo)，堅(jiān)持以網(wǎng)格化基層治理體系為抓手，以防范化解突出矛盾風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，確保將問題化解在萌芽狀態(tài)，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)了網(wǎng)格力量。

為了提高網(wǎng)格員入戶走訪效率，使網(wǎng)格化服務(wù)管理工作更加深入民心，全面發(fā)揮網(wǎng)格員宣傳員、信息員、協(xié)管員、矛調(diào)員、巡查員、安全員、代辦員、服務(wù)員的作用，大新莊鄉(xiāng)平安建設(shè)辦公室制定了“周入戶”的制度，要求每個(gè)網(wǎng)格員每周開展平安來敲門工作，提升廣大居民對網(wǎng)格的知曉率，真正落實(shí)服務(wù)群眾的“最后一公里”，不斷提升群眾的安全感和滿意度。

當(dāng)問及對網(wǎng)格員服務(wù)的滿意度時(shí)，村民張先生說：“現(xiàn)在的服務(wù)真好，以前如果有什么需要辦理的還要到處托人打聽，現(xiàn)在有了網(wǎng)格員，有啥需求困難，都可以直接撥打網(wǎng)格員電話進(jìn)行溝通咨詢，讓我們老百姓們真正體會(huì)到了零距離服務(wù)，安全感十足啊”。

小網(wǎng)格架起了黨和政府與群眾之間的連心橋梁，提升了基層社會(huì)治理的水平。下一步，大新莊鄉(xiāng)將繼續(xù)運(yùn)用“網(wǎng)格化”治理模式，整合各類資源，充分搜集社情民意，為群眾排憂解難，推動(dòng)群眾需求發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)格，問題解決在網(wǎng)格，讓群眾切實(shí)感受到小網(wǎng)格發(fā)揮大作用的實(shí)效。