“感謝你們的耐心調(diào)解，我拿到了工傷賠償金，今后的生活才能過下去，今天帶來一面錦旗表達(dá)我們的心意，希望你們收下”。李女士一見面就激動地對仲裁委工作人員說。2021年8月31日，家住獲嘉縣馮莊鎮(zhèn)崔槐樹村申請人李女士及家屬攜帶一面寫著“公正調(diào)解 為民解憂”字樣的錦旗，專程送到獲嘉縣勞動人事爭議仲裁委員會。

據(jù)悉，申請人李女士是獲嘉縣某智能養(yǎng)殖生產(chǎn)銷售公司的一名操作技術(shù)工人，因在工作過程中被PVC切割機(jī)壓傷手指，導(dǎo)致與公司發(fā)生工傷賠償糾紛，李女士與公司協(xié)商受傷賠償事宜無果，6月底向獲嘉縣仲裁委提出仲裁申請，要求支付工資和工傷賠償?shù)取０讣芾砗?，辦案仲裁員本著公平、公正、公開的辦案原則，及時辦理立案手續(xù)，并立即電話約談當(dāng)事人所在單位負(fù)責(zé)人，向其宣傳法律政策，讓企業(yè)認(rèn)識到自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。同時，向雙方做了大量深入細(xì)致的思想工作，使案件當(dāng)事人明確自己的權(quán)利和義務(wù)。經(jīng)過耐心細(xì)致、切實有效的調(diào)解工作，逐步化解了勞動者和用人單位之間的意見分歧，最終促使雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，勞動者獲得了受傷賠償共計8萬元整，案件得到圓滿解決。

近年來，獲嘉縣仲裁委始終將調(diào)解工作貫穿于爭議處理全過程。堅持“預(yù)防為主、自愿平等、實事求是、調(diào)解優(yōu)先”的原則，實行立案前調(diào)解、庭前調(diào)解、庭中調(diào)解、庭后調(diào)解，始終使用調(diào)解柔性化解矛盾。2021年上半年，獲嘉縣仲裁委共接待來電來訪咨詢130余人次，立案處理案件53起，涉及勞動者人數(shù)65人，結(jié)案45起，其中調(diào)解結(jié)案37起，裁決8起，調(diào)解成功率達(dá)82.2%，為勞動者挽回經(jīng)濟(jì)損失共計63萬余元。

下一步，獲嘉縣仲裁委將繼續(xù)堅持熱情、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效的服務(wù)態(tài)度，秉持依法、依規(guī)維護(hù)勞動者和用人單位合法權(quán)益的原則，切實發(fā)揮調(diào)解仲裁職能作用，為構(gòu)建獲嘉縣和諧勞動關(guān)系作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。