近年來，黃堤鎮(zhèn)在積極探索的過程中，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗、創(chuàng)新工作方式，充分做到有情懷、有擔當、有方法，將基層矛盾糾紛調(diào)處化解工作持續(xù)向縱深推進。

為民服務(wù)有情懷。將普法宣傳融入矛盾糾紛調(diào)處過程，做到在糾紛調(diào)解中普法，在普法宣傳中化解矛盾糾紛。通過專題講座、案例分析等形式，就群眾反映的鄰里、婚姻情感糾紛等常見問題開展“面對面”法治宣傳，增強群眾法律意識，鼓勵群眾遇到糾紛時主動尋求調(diào)解，通過合法途徑來解決問題。

直面矛盾有擔當。堅持每周會商的工作機制，將問題擺在桌面上解決。根據(jù)近期發(fā)生的矛盾糾紛，做到不逃避、不推諉、集思廣益、尋根溯源、拿出工作思路、制定解決方法。對于矛盾糾紛調(diào)處化解，一旦發(fā)現(xiàn)有因不重視、不處置、敷衍塞責等而導(dǎo)致擴大影響的，將嚴肅處理相關(guān)責任人。

因地制宜有方法。實施矛盾糾紛多元調(diào)處化解工作機制，動員人民調(diào)解員、村“五老”人員、村“兩委”干部、矛調(diào)中心等多方面、多領(lǐng)域人員參與調(diào)處工作。深入分析矛盾糾紛發(fā)生的類型、特點、矛盾雙方特征等因素，梳理事件脈絡(luò)，取得群眾信任，“對癥下藥”解決實際問題。

今年以來，化解矛盾糾紛70余起，收到群眾送來的錦旗10余面。