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“四精”服務(wù),助推政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效
來源: 獲嘉縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局 發(fā)布時間: 2024-04-07

縣政數(shù)局堅持以人民為中心的發(fā)展理念,以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為服務(wù)目標,深入推進政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化建設(shè),不斷激發(fā)政務(wù)服務(wù)紅色動能,助推政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。

一、開展幫辦服務(wù),打造“精心”服務(wù)。

以辦事群眾需求為導(dǎo)向,深入推行“幫辦代辦”工作,通過健全運行管理制度、完備隊伍建設(shè)、設(shè)立專項窗口等方式,建立橫向協(xié)作、縱向聯(lián)動、溝通順暢、運轉(zhuǎn)高效的幫辦代辦服務(wù)模式,打造個性化定制服務(wù),切實打造“精心”化幫辦代辦服務(wù)。

二、完善便民措施,打造“精細”服務(wù)。

通過常態(tài)化巡查、完善管理制度、“好差評”評價系統(tǒng)等方式提升窗口服務(wù)質(zhì)效;設(shè)置雷鋒志愿服務(wù)站為辦事群眾提供老花鏡、雨傘、急救醫(yī)藥箱等便民設(shè)施,并為企業(yè)群眾提供咨詢引導(dǎo)、免費復(fù)印、幫辦代辦、敬老助殘等多項愛心服務(wù),切實打造 “您有需要,我來服務(wù)”的“精細”化服務(wù)。

三、細化事項梳理,打造“精準”服務(wù)。

按照“應(yīng)領(lǐng)盡領(lǐng)、全面覆蓋、上下銜接”的清單編制原則,對各部門事項名稱、實施機關(guān)、設(shè)定和實施依據(jù)等要素權(quán)責事項進行規(guī)范匯總,確保各項權(quán)力事項完整、準確,有據(jù)可依、有章可循,切實讓企業(yè)和群眾享受規(guī)范、透明、高效的政務(wù)服務(wù),進一步提升政務(wù)服務(wù)水平實現(xiàn)“精準”供給服務(wù)。

四、強化數(shù)據(jù)服務(wù),打造 “精密”服務(wù)。

    依托政務(wù)服務(wù)一體化平臺,進一步推動數(shù)據(jù)共享應(yīng)用的廣度和深度,推行綜合受理一窗辦、特殊群體幫代辦、服務(wù)到底延時辦、簡單事項即刻辦、數(shù)據(jù)跑路網(wǎng)上辦等舉措,切實以“精密”服務(wù)讓“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”,不斷增強企業(yè)群眾的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”獲得感、體驗感。