部門(mén)動(dòng)態(tài)
“四精”服務(wù),助推政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效
來(lái)源: 獲嘉縣政務(wù)服務(wù)和大數據管理局 發(fā)布時(shí)間: 2024-04-07

縣政數局堅持以人民為中心的發(fā)展理念,以“便民、規范、高效、廉潔”為服務(wù)目標,深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標準化、規范化、便利化建設,不斷激發(fā)政務(wù)服務(wù)紅色動(dòng)能,助推政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。

一、開(kāi)展幫辦服務(wù),打造“精心”服務(wù)。

以辦事群眾需求為導向,深入推行“幫辦代辦”工作,通過(guò)健全運行管理制度、完備隊伍建設、設立專(zhuān)項窗口等方式,建立橫向協(xié)作、縱向聯(lián)動(dòng)、溝通順暢、運轉高效的幫辦代辦服務(wù)模式,打造個(gè)性化定制服務(wù),切實(shí)打造“精心”化幫辦代辦服務(wù)。

二、完善便民措施,打造“精細”服務(wù)。

通過(guò)常態(tài)化巡查、完善管理制度、“好差評”評價(jià)系統等方式提升窗口服務(wù)質(zhì)效;設置雷鋒志愿服務(wù)站為辦事群眾提供老花鏡、雨傘、急救醫藥箱等便民設施,并為企業(yè)群眾提供咨詢(xún)引導、免費復印、幫辦代辦、敬老助殘等多項愛(ài)心服務(wù),切實(shí)打造 “您有需要,我來(lái)服務(wù)”的“精細”化服務(wù)。

三、細化事項梳理,打造“精準”服務(wù)。

按照“應領(lǐng)盡領(lǐng)、全面覆蓋、上下銜接”的清單編制原則,對各部門(mén)事項名稱(chēng)、實(shí)施機關(guān)、設定和實(shí)施依據等要素權責事項進(jìn)行規范匯總,確保各項權力事項完整、準確,有據可依、有章可循,切實(shí)讓企業(yè)和群眾享受規范、透明、高效的政務(wù)服務(wù),進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平實(shí)現“精準”供給服務(wù)。

四、強化數據服務(wù),打造 “精密”服務(wù)。

    依托政務(wù)服務(wù)一體化平臺,進(jìn)一步推動(dòng)數據共享應用的廣度和深度,推行綜合受理一窗辦、特殊群體幫代辦、服務(wù)到底延時(shí)辦、簡(jiǎn)單事項即刻辦、數據跑路網(wǎng)上辦等舉措,切實(shí)以“精密”服務(wù)讓“數據跑路”代替“群眾跑腿”,不斷增強企業(yè)群眾的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”獲得感、體驗感。