部門(mén)動(dòng)態(tài)
多措并舉構建政務(wù)誠信新格局
來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間: 2024-04-01

為加強政務(wù)服務(wù)誠信建設,助力營(yíng)商環(huán)境持續優(yōu)化,獲嘉縣政務(wù)服務(wù)和大數據管理多措并舉探索政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域信用體系建設,營(yíng)造守信重諾的辦事環(huán)境,樹(shù)立政務(wù)守信良好形象。

一、加強誠信教育,提升服務(wù)形象。充分利用首席會(huì )、業(yè)務(wù)培訓等契機,組織工作人員學(xué)習相關(guān)信用法規,引導工作人員樹(shù)立誠信為民服務(wù)理念,把信用體系建設貫穿于政務(wù)服務(wù)全過(guò)程,不斷提升依法行政和誠信高效服務(wù)意識,營(yíng)造“為民服務(wù)兌現承諾,堅守初心彰顯形象”的工作態(tài)勢。

二、靠前服務(wù),免費幫辦代辦。全力推動(dòng)“幫辦代辦”服務(wù)模式,組建“幫辦代辦”工作團隊,主動(dòng)對接企業(yè)和群眾需求,在政務(wù)服務(wù)中心為企業(yè)和群眾提供社會(huì )民生、市場(chǎng)準入、項目備案、施工許可等高頻申辦事項的全流程免費幫辦代辦服務(wù),實(shí)現申辦人員“入門(mén)即辦、省時(shí)辦完”。

三、拓展評價(jià)渠道,提升服務(wù)質(zhì)效。建立健全監督檢查機制,辦事群眾可通過(guò)窗口“好差評”評價(jià)器、投訴意見(jiàn)箱、12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)、“辦不成事”反映窗口等多個(gè)渠道對政務(wù)服務(wù)工作人員在政務(wù)服務(wù)過(guò)程中的行為進(jìn)行全方位綜合評價(jià)和監督,提高政務(wù)服務(wù)的透明度和效率,營(yíng)造誠實(shí)守信的良好風(fēng)尚。

四、普及信用知識,引導群眾誠信辦事。開(kāi)展“誠信進(jìn)大廳”宣傳活動(dòng),向辦事群眾宣傳誠信理念。通過(guò)中心LED顯示屏滾動(dòng)播放誠信宣傳視頻、張貼誠信宣傳海報、擺放宣傳資料等途徑,引導辦事群眾和工作人員將誠信作為立德修身的基本要求,時(shí)刻樹(shù)立誠信辦事觀(guān)念,提高公眾信用意識和參與度,弘揚誠實(shí)守信的傳統美德。
   下一步,獲嘉縣政務(wù)服務(wù)和大數據管理局將持續深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)誠信體系建設,堅持誠信活動(dòng)常態(tài)化,不斷擴大政務(wù)服務(wù)誠信窗口的影響力和感召力,以更加高效、規范、誠信的服務(wù),為廣大群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。