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多措并舉構建政務誠信新格局
來源: 發(fā)布時間: 2024-04-01

為加強政務服務誠信建設,助力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,獲嘉縣政務服務和大數(shù)據(jù)管理多措并舉探索政務服務領域信用體系建設,營造守信重諾的辦事環(huán)境,樹立政務守信良好形象。

一、加強誠信教育,提升服務形象。充分利用首席會、業(yè)務培訓等契機,組織工作人員學習相關信用法規(guī),引導工作人員樹立誠信為民服務理念,把信用體系建設貫穿于政務服務全過程,不斷提升依法行政和誠信高效服務意識,營造“為民服務兌現(xiàn)承諾,堅守初心彰顯形象”的工作態(tài)勢。

二、靠前服務,免費幫辦代辦。全力推動“幫辦代辦”服務模式,組建“幫辦代辦”工作團隊,主動對接企業(yè)和群眾需求,在政務服務中心為企業(yè)和群眾提供社會民生、市場準入、項目備案、施工許可等高頻申辦事項的全流程免費幫辦代辦服務,實現(xiàn)申辦人員“入門即辦、省時辦完”。

三、拓展評價渠道,提升服務質(zhì)效。建立健全監(jiān)督檢查機制,辦事群眾可通過窗口“好差評”評價器、投訴意見箱、12345政務服務熱線、“辦不成事”反映窗口等多個渠道對政務服務工作人員在政務服務過程中的行為進行全方位綜合評價和監(jiān)督,提高政務服務的透明度和效率,營造誠實守信的良好風尚。

四、普及信用知識,引導群眾誠信辦事。開展“誠信進大廳”宣傳活動,向辦事群眾宣傳誠信理念。通過中心LED顯示屏滾動播放誠信宣傳視頻、張貼誠信宣傳海報、擺放宣傳資料等途徑,引導辦事群眾和工作人員將誠信作為立德修身的基本要求,時刻樹立誠信辦事觀念,提高公眾信用意識和參與度,弘揚誠實守信的傳統(tǒng)美德。
   下一步,獲嘉縣政務服務和大數(shù)據(jù)管理局將持續(xù)深入推進政務服務誠信體系建設,堅持誠信活動常態(tài)化,不斷擴大政務服務誠信窗口的影響力和感召力,以更加高效、規(guī)范、誠信的服務,為廣大群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的政務服務。