獲嘉縣行政審批和政務(wù)信息管理局堅持黨建引領(lǐng)，將政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效作為推動基層治理的核心抓手，聚焦群眾 “急難愁盼”問題，積極探索基層高效能治理新模式，有效激發(fā)基層治理“高效能”，切實將黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為基層治理效能和政務(wù)服務(wù)新動力。

開展干部體驗活動，破解辦事難點。為著力破除政務(wù)服務(wù)“中梗阻”，解決企業(yè)和群眾反映強(qiáng)烈的辦事難、辦事慢、辦事繁等問題，獲嘉縣行政審批和政務(wù)信息管理局積極開展“群眾愁盼、干部體驗”活動。相關(guān)政務(wù)部門主要領(lǐng)導(dǎo)化身普通辦事群眾，通過 “陪同辦”、“親自辦” 等方式，全流程沉浸式體驗政務(wù)服務(wù)，切身感受群眾所愁所盼。截止目前，已開展體驗活動3期，發(fā)現(xiàn)并整改問題2條。  

實施班子帶班巡查，提升服務(wù)質(zhì)量。為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，及時協(xié)調(diào)解決群眾辦事過程中遇到的難題。行政審批和政務(wù)信息管理局班子成員帶班值巡，深入政務(wù)服務(wù)中心一線，聚焦窗口工作作風(fēng)（是否存在冷硬橫推，推諉扯皮等現(xiàn)象）及業(yè)務(wù)辦理情況（是否規(guī)范高效、有無拖延積壓等），靶向整治服務(wù)管理中的"頑瘴痼疾"。值巡以來，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決業(yè)務(wù)辦理難題、及時處置企業(yè)群眾投訴及突發(fā)事件8起，切實增強(qiáng)了企業(yè)、辦事群眾的獲得感和滿意度。

強(qiáng)化訴求辦理工作，改進(jìn)工作作風(fēng)。將訴求辦理作為倒逼政務(wù)服務(wù)效能提升的重要途徑和“突破口”，以熱線工單、“有訴即辦”臺賬為抓手，梳理排查、落實整改窗口紀(jì)律和作風(fēng)問題8起。以訴求辦理的“辛苦指數(shù)”換取群眾辦事的“幸福指數(shù)”，推動工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量的“雙提升”。

下一步，獲嘉縣行政審批和政務(wù)信息管理局將繼續(xù)強(qiáng)化黨建引領(lǐng)作用，不斷創(chuàng)新黨建工作與基層治理、政務(wù)服務(wù)的融合新模式，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)基層治理工作高效能發(fā)展，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。