4月15日,獲嘉縣自然資源局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)詹峰到縣政務(wù)服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)登記窗口開(kāi)展“一把手走流程”體驗(yàn)服務(wù)活動(dòng),重點(diǎn)聚焦自然資源局負(fù)責(zé)的不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù),以親自體驗(yàn)形式到窗口了解便民服務(wù)流程,檢驗(yàn)窗口服務(wù)質(zhì)效。
體驗(yàn)過(guò)程中,詹峰局長(zhǎng)與窗口工作人員交流,詳細(xì)了解業(yè)務(wù)辦理流程、近期業(yè)務(wù)量以及工作中遇到的困難,認(rèn)真查看公示信息、辦事指南和業(yè)務(wù)流程圖。隨后化身幫辦員,全程參與不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)辦理,從收件初審到審核登簿,不放過(guò)任何一個(gè)環(huán)節(jié),仔細(xì)查找可能存在的流程繁瑣、信息傳遞不暢等問(wèn)題。并通過(guò)隨機(jī)回訪(fǎng)辦事群眾和企業(yè),深入了解服務(wù)對(duì)象的實(shí)際感受,認(rèn)真聆聽(tīng)他們對(duì)不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)的新期盼和改進(jìn)建議,明確改進(jìn)方向。
這次體驗(yàn)活動(dòng)成效顯著,行政審批管理局也將以此次活動(dòng)為契機(jī),加強(qiáng)與各部門(mén)的協(xié)作,強(qiáng)化聯(lián)動(dòng),進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事流程,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,共同為群眾和企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。