“僅憑一張身份證，一個(gè)窗口就把水電氣三個(gè)業(yè)務(wù)搞定了，這效率太高了，省了太多事！”3 月 17 日，在獲嘉縣政務(wù)服務(wù)中心水電氣熱網(wǎng)綜合受理窗口，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的張先生欣喜感嘆道。

以往，客戶辦理水、電、氣業(yè)務(wù)不僅要分別前往不同的營(yíng)業(yè)廳，還得提交多套重復(fù)材料，在不同的流程間來(lái)回折騰，耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，讓人疲憊不堪。為解決這一民生痛點(diǎn)，政數(shù)局積極作為，以客戶需求為核心，攜手城管局、供電、供水、供氣等相關(guān)單位，共同推進(jìn) “水電氣熱網(wǎng)” 聯(lián)合報(bào)裝 “一件事” 。

如今，獲嘉縣的便民服務(wù)有了質(zhì)的飛躍。線上，通過(guò)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“高效辦成一件事”申報(bào)通道。企業(yè)群眾只要一次性提交業(yè)務(wù)申請(qǐng)，系統(tǒng)就能自動(dòng)將信息同步至供電、供水、供氣企業(yè)，各部門(mén)協(xié)同審核，辦理進(jìn)度還能實(shí)時(shí)查詢，讓辦事如同網(wǎng)購(gòu)一樣方便。線下，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立了水電氣聯(lián)辦綜合窗口，企業(yè)群眾只需在“一件事”窗口提交材料，就能享受 “一站式” 服務(wù)，極大地提升了辦事體驗(yàn)。

事實(shí)上，自 2022 年起，我縣就已開(kāi)始 “水電氣” 聯(lián)辦的初步探索。2024 年，更是積極落實(shí)國(guó)務(wù)院 “高效辦成一件事” 的要求，聯(lián)通政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)、供水報(bào)裝、供氣報(bào)裝、供熱報(bào)裝等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，率先實(shí)現(xiàn) “水電氣網(wǎng)” 聯(lián)合報(bào)裝。目前，不管是 “線上” 還是 “線下”，聯(lián)辦業(yè)務(wù)流程都大幅簡(jiǎn)化。這一舉措讓轄區(qū)居民和企業(yè)切實(shí)享受到了更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)，也為獲嘉縣的營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入了新的活力，成為提升城市服務(wù)水平的生動(dòng)實(shí)踐。