獲嘉縣行政審批和政務(wù)信息管理局始終堅持以人民為中心的發(fā)展觀念,多方面、全維度提升政務(wù)服務(wù)大廳質(zhì)效。
一是全力推進行政審批事項入駐。對政務(wù)服務(wù)事項進行全面梳理匯總,最大限度將與企業(yè)群眾生產(chǎn)、生活息息相關(guān)的高頻事項納入統(tǒng)一辦理,打造便民服務(wù)廣闊平臺。目前,進駐政務(wù)服務(wù)大廳窗口單位34個,進駐政務(wù)服務(wù)大廳事項2421項,進駐率96.8%。二是千方百計提升服務(wù)效能。依照省局安排,積極推進“高效辦成一件事”;圍繞業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)效能和作風紀律,深入開展自查自糾;不斷縮短辦事時限,實現(xiàn)“群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑趟”,如不動產(chǎn)登記手續(xù)和稅務(wù)注銷便利化等業(yè)務(wù),辦事時限均明顯減少;完善首問負責制、一次性告知制等制度,深入推進服務(wù)規(guī)范化;開展幫辦代辦、延時服務(wù)、上門服務(wù)以及大學生暑期實訓(xùn),設(shè)立雷鋒崗、母嬰室和便民柜,為“老弱病殘”以及有特殊需求的人群提供方便;三是主動接受社會各界監(jiān)督。設(shè)立“有訴即辦”窗口,公布“好差評”二維碼、投訴電話等,開門聽意見,不斷優(yōu)化服務(wù)細節(jié)。
下一步,獲嘉縣行政審批和政務(wù)信息管理局將緊密結(jié)合工作實際,問需于民、問計于民,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,提升政務(wù)服務(wù)大廳效能,不斷增進辦事企業(yè)和群眾的幸福感和獲得感,為地方發(fā)展注入更為強勁的活力,描繪出更加絢麗的政務(wù)服務(wù)新畫卷。