政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率直接關(guān)系到企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度，“好差評”工作是衡量政務(wù)服務(wù)質(zhì)量好不好，群眾辦事效率高不高的重要標(biāo)尺，為進一步提升政務(wù)服務(wù)能力，縣政務(wù)服務(wù)中心多措并舉，扎實開展“好差評”工作。

一是加強宣傳引導(dǎo)。在政務(wù)服務(wù)中心召開“好差評”工作推進會，提高窗口人員對“好差評”工作的重視程度。積極宣傳引導(dǎo)，通過電子屏幕滾動播放、工作人員現(xiàn)場引導(dǎo)等方式，向辦事企業(yè)和群眾講解操作流程，提高“好差評”工作的知曉率和參與度，增強群眾主動評價的意識。

二是暢通評價渠道。在政務(wù)大廳的顯眼位置制作“好差評”二維碼評價專區(qū)，每個窗口配備“好差評”二維碼，方便企業(yè)和群眾在事項辦理結(jié)束時進行現(xiàn)場自主評價。同時通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站、短信邀評、實現(xiàn)線上服務(wù)評價，達到線下服務(wù)“一次一評”，線上服務(wù)“一事一評”，確保評價的全面性和時效性，形成全方位的評價網(wǎng)絡(luò)。

三、強化結(jié)果應(yīng)用。通過線上線下多渠道收集評價信息，強化“好差評”結(jié)果運用，及時對差評問題進行整改提升，通過一個問題的解決推動一類問題的解決。另外將“好差評”評價結(jié)果納入政務(wù)服務(wù)工作績效考核體系，確保評價結(jié)果的權(quán)威性和有效性，有力促進政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。