為促使醫(yī)保局干部職工的群眾工作能力得到進一步提升，有利于在實際工作中更好地聯系服務群眾，提高醫(yī)保經辦服務效能，助力優(yōu)化醫(yī)保領域營商環(huán)境，7月7日下午，縣醫(yī)保局組織召開“能力作風建設年”活動提升群眾工作能力培訓會。局黨組成員、副局長張利琴同志以“提升群眾工作能力 提高醫(yī)保服務效能 助力優(yōu)化營商環(huán)境”為主題進行授課，局機關干部職工和業(yè)務窗口經辦人員近30名同志參加此次培訓。

“一人之言行，國家之形象，一人之風貌，民族之縮影”。張利琴同志提出：只有具備良好的群眾工作能力，確切掌握群眾真實訴求，才能從實際出發(fā)，為群眾提供貼心服務。提高群眾工作能力、構建和諧群眾關系需要我們每一位工作人員在日常工作中通過自己的一言一行去落實。只要我們每位醫(yī)保人深懷愛民之心、恪守愛民之責，想群眾之所想、急群眾之所急，不斷加強學習，總結經驗，創(chuàng)新機制，完善制度，群眾工作能力一定會不斷提高，與廣大參保群眾和服務對象的關系將會更加和諧，群眾滿意度和安全感也必定會不斷提升。

培訓內容圍繞“加強理論學習，提高自身素質；樹立創(chuàng)新意識，開拓工作新局面；加強政務服務業(yè)務整合，提高辦事效率；轉變工作作風，提升精神面貌；自覺約束自身行為；提高服務意識，端正工作態(tài)度”等六個方面，積極、正面引導干部職工提升工作能力、工作水平、服務意識，做到嚴謹、律己、熱情、細心地對待自己的工作，從而進一步在提升服務效能、優(yōu)化營商環(huán)境中發(fā)揮好模范作用。