為了提升服務效率，優(yōu)化企業(yè)和群眾的辦事體驗，獲嘉縣醫(yī)保局不斷完善窗口建設，強化業(yè)務能力和服務意識建設，簡化優(yōu)化業(yè)務經(jīng)辦流程，結(jié)合黨史學習教育，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，保證了群眾辦事方便快捷。 

在辦理業(yè)務時推行“一窗式受理、一站式辦理、一條龍服務”的服務模式，窗口工作人員遇到耳背眼花或不識字的老年人，主動為他們填寫表格并逐條解讀，對群眾不懂的政策法規(guī)，分項目講透、講明白。特別是針對職工醫(yī)保參保業(yè)務，可通過網(wǎng)絡辦理職工醫(yī)保參保、停保、在職轉(zhuǎn)退休等多種業(yè)務，給企業(yè)、單位提供了極大便利。

同時，為方便群眾業(yè)務辦理，提高辦事效率，獲嘉縣醫(yī)保局要求全體工作人員做到“四個提前”，即提前到達窗口、提前打開電腦、提前準備要件和提前進入工作狀態(tài)，最大限度地縮短辦事群眾的等待時間，使辦事群眾既方便快捷又滿意高興的辦好每一項業(yè)務。