為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升群眾滿意度，7月8日，獲嘉縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局在縣政務(wù)服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管業(yè)務(wù)窗口開(kāi)展局長(zhǎng)“走流程”活動(dòng)。局黨組書記、局長(zhǎng)馮鵬以窗口服務(wù)人員的身份直面群眾，辦理業(yè)務(wù)。

活動(dòng)期間，“獲嘉縣行政路鹿先森餐館”負(fù)責(zé)人前來(lái)辦理食品小經(jīng)營(yíng)店許可證延續(xù)手續(xù)。馮鵬認(rèn)真聽(tīng)取該群眾需求，耐心解答其各類咨詢，對(duì)群眾提交的申請(qǐng)材料認(rèn)真審核。在其他工作人員的配合下，僅用十分鐘時(shí)間就走完審批流程，成功為其許可證續(xù)期。同時(shí)，馮鵬還體驗(yàn)了市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)涉企服務(wù)重點(diǎn)領(lǐng)域和高頻事項(xiàng)的辦理流程，切身感受業(yè)務(wù)窗口政務(wù)服務(wù)效率“高不高”、辦事環(huán)節(jié)“優(yōu)不優(yōu)”、評(píng)價(jià)“好不好”、辦事“順不順”。

通過(guò)此次活動(dòng)，馮鵬在各類事項(xiàng)辦理中切身體會(huì)到了窗口服務(wù)人員的辛苦，更了解到了群眾前來(lái)辦事時(shí)的迫切需求。隨后，馮鵬與工作人員深入交談，詢問(wèn)首問(wèn)負(fù)責(zé)制等相關(guān)制度的落實(shí)情況，勉勵(lì)干部職工們要繼續(xù)堅(jiān)持在窗口服務(wù)的第一線，全心全意為群眾提供耐心、細(xì)心、舒心的服務(wù)。

下一步，獲嘉縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局將以此為契機(jī)，持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)更規(guī)范、辦事流程更優(yōu)化、系統(tǒng)功能更完善、場(chǎng)景應(yīng)用更豐富，著力解決企業(yè)群眾辦事“急難愁盼”問(wèn)題，不斷推動(dòng)我縣深化“放管服”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作高質(zhì)量發(fā)展。